义务帮扶服务走进特殊教育学校

    为了进一步提升公司优质服务形象，关心社会弱势群体，弘扬雷锋精神，3月21日，客户服务中心组织相关部门的青年志愿者到船山区特殊教育学校开展了“学雷锋”青年志愿帮扶服务。
    青年志愿者来到特殊学校，对学校的供电线路、设备进行了仔细的检查，对排查出的学校太阳能电热水器损坏的刀闸及配电房线路隐患进行了及时维修更换和隐患排除，确保了学校用电安全，为特殊教育学校的孩子们献出了自己的爱心。
    该校老师们对此次义务志愿服务表示了感谢，学校的大部份孩子虽然不能言语，但通过老师手语得知情况后，也对我们竖起了大拇指。

志愿者在特殊学校顶楼维修太阳能电热水器刀闸

服务进社区，便民千万家

    3月22日，客户服务中心组织窗口服务部、抄催部、计量部等工作人员在市城区裕丰园小区开展了“三月学雷锋”便民服务宣传活动。此次活动主要向用户宣传各种缴费方式（尤其对工行代扣进行了重点宣传）。现场解答用户在用电、用水过程的各种疑问，对一些用户提出需要解决的问题进行了详细登记并及时通知工作人员进行处理。
    此次活动的开展是弘扬雷锋精神，着力提升公司优质服务外部形象的一次具体表现。

耐心解释用户提出的问题

志愿者发放宣传资料