根据公司的“安全年”活动的总体部署，为进一步强化客服中心员工的消防安全意识，熟练掌握消防器材的使用，创造良好的安全生产环境。5月10日上午，客服中心开展了消防安全知识培训和消防演练。
    本次50名培训人员为中心第二批次学员，培训内容为消防基本知识学习和灭火演练。在消防知识学习中，消防讲解员先后围绕消防基本概念、火灾的初期扑救、如何正确报警、灭火器使用等消防常识进行讲解，还列举火灾事例讲解及生活中需要注意的防火事项；在灭火演练过程中，讲解员细致讲解，亲自示范灭火操作方法。面对模拟的火焰，大家积极踊跃参与灭火演练的实际操作。
    此次消防培训演练切实提高了客服中心员工消防专业知识及正确使用各类消防器材的能力，进一步提高了客服中心的火灾预防及应急能力，完善了灭火预案，演练取得了良好的效果，为中心的消防预防奠定了坚实的基础。